Découvrez notre CRM intégré

Les 3 facettes de la relation client

  • La gestion des prospects et du pipe de conversion
  • La gestion des membres
  • Un moteur de mail puissant et paramétrable

Notre CRM intégré offre une solution complète pour la gestion des relations avec les membres de votre association. De la collecte de données à l’automatisation des tâches en passant par le suivi des engagements, notre plateforme vous aide à créer des relations solides et durables avec vos membres, renforçant ainsi l’impact de votre association.

Gestion complète des contacts

Stockage centralisé des informations sur les membres, y compris les coordonnées, les préférences et les interactions passées.

Suivi des interactions avec les membres, des réunions aux courriels en passant par les appels téléphoniques.

Segmentation et ciblage

Création de segments de membres basés sur des critères spécifiques tels que l’implication, les intérêts et les contributions financières.

Personnalisation des communications en fonction des segments pour un engagement plus significatif.

Automatisation des tâches

Automatisation des tâches récurrentes telles que les rappels de suivi, les remerciements pour les contributions et les anniversaires des membres.

Gains de temps grâce à l’automatisation des processus administratifs.

Suivi des interactions et des engagements

Suivi des interactions avec les membres, y compris les événements auxquels ils ont participé, les dons qu’ils ont faits et les messages qu’ils ont reçus.

Évaluation de l’engagement des membres pour une prise de décision stratégique.

Intégration transparente

Intégration fluide avec d’autres fonctionnalités du logiciel, telles que la gestion des événements, la collecte de fonds et la communication.

Accès facile aux données CRM à partir de n’importe quel point du logiciel.

Avantages pour votre association

Amélioration de la gestion des relations avec les membres pour un engagement accru.

Personnalisation des communications pour une pertinence et une efficacité accrues.

Automatisation des tâches administratives pour une productivité accrue de l’équipe.

Foire Aux Questions

Un CRM intégré est un système de gestion de la relation client qui est inclus dans votre solution de gestion d’association. Il permet de centraliser et d’organiser les informations sur les membres, les donateurs, les partenaires et les contacts, facilitant ainsi la gestion des relations et l’engagement des parties prenantes.

KXO Association utilise le CRM intégré pour suivre les interactions avec les membres, gérer les dons et les paiements, personnaliser les communications, automatiser les tâches administratives et analyser les performances, offrant ainsi une vue d’ensemble complète de l’association.

Le CRM intégré dans KXO Association offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des interactions, la segmentation des membres, la gestion des dons, la génération de rapports personnalisés, l’automatisation des tâches et bien plus encore.

Oui, vous pouvez personnaliser les champs et les catégories dans le CRM intégré de KXO Association pour répondre aux besoins spécifiques de votre association et suivre les informations pertinentes pour votre organisation.

En centralisant les données et en offrant une vue d’ensemble complète des interactions avec les membres et les donateurs, le CRM intégré de KXO Association permet de personnaliser les communications, de suivre les tendances de participation et de fournir un service client plus efficace, ce qui stimule l’engagement et la fidélité.

Oui, KXO Association propose des intégrations avec une gamme d’outils populaires tels que les plateformes de marketing par courriel, les réseaux sociaux, les systèmes de paiement en ligne, les outils de gestion de projet, etc., pour une expérience de gestion d’association intégrée et harmonieuse.

Absolument. La sécurité des données est une priorité absolue pour KXO Association, et le CRM intégré est conçu avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations sensibles des membres, des donateurs et des partenaires.

Notre équipe de support dédiée est là pour vous aider à tirer le meilleur parti du CRM intégré de KXO Association. Vous pouvez contacter notre équipe via KXO association, et nous serons heureux de vous fournir l’assistance nécessaire.