Vous dirigez une organisation à but non lucratif et vous cherchez un moyen efficace de suivre vos dons, gérer vos donateurs et automatiser vos campagnes de collecte ? Choisir le bon logiciel de gestion des dons peut transformer votre quotidien, vous faire gagner un temps précieux, et surtout, renforcer la confiance de vos donateurs. Mais comment faire le bon choix parmi toutes les solutions disponibles sur le marché ?
Dans cet article, nous vous présenterons les 5 clés essentielles qui vous aideront à faire le choix le plus adapté à votre activité et à vos objectifs.
Qu'est ce qu'un logiciel de gestion des dons ?
Les logiciels de gestion des dons sont des outils numériques conçus pour aider les organisations à but non lucratif tels que les associations, les fondations, et les ONG, à suivre, organiser et optimiser l’ensemble de leurs activités liées à la collecte de fonds, dans l’objectif de gagner du temps sur les tâches administratives et renforcer la relation avec les donateurs grâce à une gestion plus personnalisée, transparente et professionnelle.
Quelles sont les 5 clés essentielles pour choisir la meilleure solution de collecte de dons ?
Choisir le meilleur logiciel de gestion des dons est une étape cruciale pour toute organisation à but non lucratif. Il s’agit de trouver un outil capable de gérer efficacement les donateurs, de renforcer leur confiance, et d’optimiser vos campagnes de collectes de fonds. Voici les 5 clés ou critères principaux à prendre en considération lors du choix de votre logiciel de collecte de dons :
1- Une interface conviviale et intuitive
L’ergonomie joue un rôle crucial dans la prise en main du logiciel. Un outil complexe sera peu utilisé, voire abandonné. C’est pourquoi il est essentiel, que vous optiez pour une solution de gestion qui permette aux utilisateurs d’accéder rapidement aux différentes fonctionnalités, de créer facilement des workflows personnalisés pour la gestion des dons, de planifier des campagnes de collecte automatisées, et de suivre les performances grâce à des tableaux de bord clairs et intuitifs.
2- Une vision complète du parcours donateur
Afin de renforcer l’engagement des donateurs et bâtir des relations solides et durables, il est indispensable d’avoir une vision complète de leurs historique des dons, de leurs interactions avec votre organisme, ainsi que de leurs préférences de communication. Pour ce faire, il est essentiel que vous disposiez d’un logiciel de gestion des relations performant, permettant de collecter les informations relatives aux donateurs dans une base de données centralisée. Ces données pourront ensuite être exploitées pour lancer des campagnes de collecte de fonds personnalisées, susceptibles de vous aider à générer de nouvelles promesses de dons.
3- Possibilité d'automatisation et de suivi en temps réel
Les efforts de collecte de dons demandent beaucoup de temps et d’investigation de la part d’un collecteur de fonds. En effet, entre la gestion des subventions, le traitement des paiements, la gestion des contacts et la mise à jour des informations des donateurs, l’envoi de communications, ou encore la gestion des abonnements, les collecteurs de fonds sont souvent submergés par des tâches administratives répétitives et chronophages. C’est pourquoi il devient essentiel de s’appuyer sur un outil de gestion capable de simplifier votre processus et de vous faire gagner du temps.
Un outil de gestion de collecte de fonds doit vous offrir aussi un tableau de bord complet et intuitif permettant un suivi pertinent et en temps réel du comportement des donateurs potentiels sur votre site web ou application, de la performance de vos campagnes de dons, et de votre engagement communautaire.
4- Une intégration fluide à votre système existant
Le choix de votre logiciel de gestion de dons, doit aussi se faire en fonction de sa capacité à s’intégrer à vos logiciels existants tels que : votre CRM de collectes de fonds, site web, plateforme de gestion des donateurs, logiciel comptable, etc. C’est indispensable pour éviter les doubles saisies et centraliser vos données.
5- Sécurité et conformité RGPD
En collectant des dons via une application mobile ou une plateforme de collecte en ligne et en proposant des méthodes de paiement différentes, vous êtes amené à traiter des informations personnelles et sensibles telles que les coordonnées bancaires des donateurs lors du traitement des paiements. Ces données doivent être impérativement collectées et stockées dans un outil de gestion de base de données clients sécurisé, conforme aux normes RGPD, afin de garantir la confidentialité des informations et la confiance des donateurs.
Pourquoi devriez-vous faire appel à KXO Solutions pour la gestion de vos dons ?
Chez KXO Solutions, nous savons que chaque don compte. C’est pourquoi nous avons développé un logiciel complet doté d’une interface intuitive, pensée avec soin pour répondre aux besoins spécifiques des associations, fondations et structures de collecte de dons. Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur votre mission, tout en automatisant vos processus, améliorer l’engagement des sympathisants, et vous assurer une croissance durable.
Notre logiciel de collecte vous permet de :
- Améliorer l’efficacité opérationnelle en centralisant la gestion des données et des partenaires au sein d’une seule plateforme.
- Suivre l’historique des donateurs pour une communication personnalisée,
- Automatiser vos campagnes de collecte ainsi que la gestion des reçus fiscaux,
- Suivre vos performances en temps réel via des tableaux de bord clairs, avec la possibilité de création de rapports détaillés.
- Et de bâtir une relation durable avec vos grands donateurs.
Une excellente solution logicielle pour les organisations à but non lucratif à croissance rapide qui recherchent des outils de collecte de fonds efficaces et complets.
Conclusion
Le choix d’un logiciel de gestion des dons est un levier stratégique qui mérite une attention particulière pour assurer une croissance rapide de votre organisme.
De ce fait, votre attention doit être portée sur l’ergonomie, aux fonctionnalités de gestion financière, aux capacités d’établissement de rapports, à l’intégration à vos outils existants, ainsi qu’à la flexibilité opérationnelle. Disposer d’une solution complète, vous permettra de mieux gérer vos adhésions, de renforcer la confiance de vos donateurs, et de concentrer vos efforts là où ils comptent vraiment : sur le terrain.
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